蘭州市第二人民醫(yī)院志愿者服務(wù)活動

簡第3期報

         蘭州市第二人民醫(yī)院志愿者服務(wù)工作辦公室       2017年3月7日

我院開展機關(guān)后勤

黨員、青年志愿者導診服務(wù)工作

為進一步落實市委“治頑疾、轉(zhuǎn)作風、提效能”專項行動要求，結(jié)合我院近期門診病人量突增達到歷史新高等工作實際，2月23日經(jīng)醫(yī)院“治轉(zhuǎn)提”專項活動第三次工作會議提議，號召全院機關(guān)后勤部門黨員、青年志愿者參加門診導診工作。

2月24日，就此次機關(guān)后勤部門黨員、志愿者參加門診導診服務(wù)活動，我院召開了工作安排、動員、培訓會，會議上院黨委書記許筠作了重要講話，要求志愿者們進一步落實市委“治轉(zhuǎn)提”專項行動要求，持之以恒把作風建設(shè)和效能風暴行動落到實處，同時許書記帶領(lǐng)志愿者們學習了門診導診工作心得，并要求每位志愿者做好患者的接待員、咨詢員、陪診員、協(xié)調(diào)員，最后許書記強調(diào)要想服務(wù)好患者，每位志愿者都必須做到考不倒、問不住，成為我院行走的“活字典”。院人事科宋芳蘭科長安排部署了此次導診工作安排，劃分了各科室導診區(qū)域及抽調(diào)人數(shù)。護理部楊惠貞主任圍繞導診工作為志愿者做了現(xiàn)場培訓，具體包括科室樓層分布、各科治療范圍、就診流程等。

此次活動從機關(guān)后勤部門共抽調(diào)30名青年志愿者。志愿者們在每日上午8:00-12:00身著白大褂，右臂佩戴導診標牌，在門診大廳和各樓層為患者提供導診服務(wù)，引導患者掛號、就診、取藥、辦理各類手續(xù)，解答患者提出的各種疑問?；顒佑行Ь徑饬嗽绯块T診高峰期的導診壓力，促進了醫(yī)院門診工作的有序進行，充分展現(xiàn)了我院黨員、青年志愿者的良好精神風貌，獲得了患者的好評！ 

    抄送：市衛(wèi)計委

發(fā)：醫(yī)院各科室